1. Identificação do Controlador de Dados

Empresa: Free Hobby Vitória

CNPJ: 18.180.057/0001-85

Endereço: Av. Mário Gurgel, 1227 - Jardim América, Cariacica - ES, CEP 29.140-261

Email de Contato: freehobyvitoria@gmail.com

2. Dados Pessoais Coletados

A Free Hobby Vitória coleta os seguintes dados pessoais, quando você:

• Solicita um orçamento ou informação sobre produtos
• Entra em contato através de telefone, email ou formulários
• Acessa nosso website
• Realiza uma compra ou contrata nossos serviços

Dados Coletados:

• Nome completo
• Email
• Telefone e whatsapp
• Endereço completo (CEP, cidade, estado)
• CPF ou CNPJ (quando necessário para transações)
• Informações sobre compras e preferências de produtos
• Dados de navegação (cookies, endereço IP, páginas visitadas)

3. Fundamentos Legais para Coleta de Dados

A coleta de seus dados é realizada com base nos seguintes fundamentos legais da LGPD:

• Consentimento: Você autoriza expressamente a coleta ao solicitar orçamento ou contactar-nos
• Contrato: Dados necessários para executar contratos de compra ou prestação de serviços
• Obrigação Legal: Dados exigidos por leis tributárias, trabalhistas ou de proteção do consumidor
• Interesse Legítimo: Melhorias de serviço e segurança da plataforma

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Seus dados serão utilizados para:

• Responder solicitações de orçamento e informações
• Processar pedidos e entregas
• Comunicações sobre produtos, serviços e promoções (conforme sua preferência)
• Emissão de notas fiscais e documentos fiscais
• Atendimento ao cliente e suporte técnico
• Análise de qualidade e melhorias dos serviços
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Proteção contra fraude e atividades ilícitas
• Análise de tráfego e comportamento de usuários (de forma anônima)

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais serão compartilhados apenas quando necessário com:

• Transportadoras e Logística: Para entrega de produtos
• Instituições Financeiras: Para processamento de pagamentos
• Autoridades Públicas: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Prestadores de Serviço: Contadores, consultores legais e técnicos (sob compromisso de confidencialidade)

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou de marketing sem sua autorização expressa.

6. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para:

• Cumprir as obrigações contratuais
• Atender exigências legais (mínimo de 5 anos para registros fiscais conforme lei brasileira)
• Resolver disputas e litígios

Após este período, seus dados serão apagados ou anonimizados, exceto quando a lei exigir sua manutenção.

7. Segurança de Dados

A Free Hobby Vitória implementa medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração ou destruição indevida
• Divulgação não autorizada
• Vazamento de informações

Nossas medidas incluem: criptografia, firewalls, controle de acesso, treinamento de equipe e auditoria de segurança.

8. Direitos do Titular de Dados

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados:

• Acesso: Conhecer quais dados pessoais possuímos sobre você
• Correção: Atualizar ou corrigir dados inexatos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do Consentimento: Retirar sua autorização a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados

9. Cookies e Rastreamento

Nosso website utiliza cookies para:

• Melhorar experiência de navegação
• Lembrar preferências
• Analisar tráfego e comportamento (Google Analytics)
• Oferecer conteúdo personalizado

Você pode desabilitar cookies nas configurações de seu navegador. Isso pode afetar a funcionalidade do site.

10. Links Externos

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11. Política para Menores de Idade

O website é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados intencionalmente de menores. Se você é menor de idade e forneceu dados, entre em contato para remoção imediata.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do email cadastrado ou publicando na página. A continuação do uso do site implica aceitação das modificações.